Пользовательское соглашение

Соглашение регулирует использование сайта vpn.jackett.ru и Telegram-бота @vpnjackettbot (вместе — «Сервис»). Активируя пробный период, нажимая кнопку оплаты, оплачивая тариф или используя выданную конфигурацию, пользователь принимает настоящее Соглашение.

1. Предмет соглашения

Администрация VPN Jackett предоставляет пользователю ограниченное по сроку право использовать инфраструктуру защищённого сетевого доступа и получать техническую поддержку. Сервис предназначен для защиты соединения, удалённого доступа к собственным системам и работы с ресурсами, доступ к которым разрешён применимым законодательством.

Сервис не является средством гарантированной анонимности, не предназначен для обхода установленных законом ограничений и не предоставляет права на действия, запрещённые в стране пользователя или расположения узла.

2. Условия тарифов

* У аккаунта нет индивидуальной квоты трафика. Действуют правила добросовестного использования.

Одно устройство учитывается по идентификатору установки приложения HAPP (HWID). Смена Wi-Fi, мобильной сети или внешнего IP-адреса не считается сменой устройства. Переустановка приложения, очистка его данных либо смена устройства может потребовать сброса привязки через поддержку. Персональная ссылка и конфигурация не подлежат передаче третьим лицам. Актуальные параметры показываются до оплаты на сайте и в боте; условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом.

На 27 октября 2026 года в публичной подписке доступны Сербия, Эстония, Словакия и Румыния. Подписка предоставляет доступ к действующему набору узлов; состав локаций и схемы подключения могут изменяться, о чём сообщается на сайте и в канале новостей. Права пользователя при непредоставлении оплаченной услуги сохраняются в соответствии с разделом о возвратах.

2.1. Пробный период

Новый пользователь до первой подписки может один раз активировать бесплатный пробный период: 24 часа, 5 ГБ и одно устройство по HWID. Срок начинается немедленно после активации и не приостанавливается. Пробный доступ не имеет денежной стоимости, не обменивается на деньги и не участвует в бонусных начислениях.

Для предотвращения повторных активаций Сервис сопоставляет аккаунт, подтверждённый email, связанный Telegram ID, технический идентификатор установки HAPP и, для заявок без Telegram, ограниченное число активаций с одного сетевого адреса. Повторная выдача для уже использованного аккаунта или устройства блокируется. Если блокировка произошла ошибочно, пользователь может обратиться в поддержку.

3. Заказ, оплата и активация

Заказ создаётся в личном кабинете или Telegram-боте. До оплаты пользователь видит тариф, срок, объём трафика и итоговую цену. Оплата проводится через платёжный агрегатор Platega: по СБП, банковской картой либо криптовалютой. Указанная цена уже учитывает комиссию приёма платежа; отдельная комиссия поверх цены тарифа с пользователя не взимается. Платёжный партнёр может применять собственные правила, курс конвертации и проверку операции.

Сумма и номер заявки передаются в кассу автоматически. Доступ активируется после получения от Platega подтверждённого статуса платежа. Обычно это происходит автоматически; при задержке или списании без активации пользователь не должен платить повторно и должен сообщить номер заявки на support@jackett.ru.

3.1. Партнёрская и бонусная программа

Пользователь получает персональные ссылки для сайта и Telegram-бота. Новый пользователь может закрепить пригласившего только до первой покупки. После подтверждения первой покупки приглашённому начисляется 50 бонусных рублей, а пригласившему — 10% от суммы, фактически оплаченной деньгами. Начисление производится один раз по каждой подтверждённой заявке.

Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат выводу, переводу другому пользователю или обмену на деньги. По выбору пользователя ими можно покрыть до 30% стоимости следующей покупки или продления. При отмене либо отклонении неоплаченной заявки зарезервированные бонусы возвращаются. Саморефералы, создание связанных аккаунтов ради начислений, фиктивные оплаты и иные злоупотребления запрещены; ошибочные или полученные с нарушением бонусы могут быть отменены.

4. Правила законного использования

Пользователь обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, законодательство страны своего нахождения и правила используемых ресурсов. Запрещается использовать Сервис для:

• доступа к ресурсам, доступ к которым ограничен в установленном законом порядке, или обхода таких ограничений;
• экстремистской и террористической деятельности, распространения запрещённых материалов или иной преступной деятельности;
• мошенничества, фишинга, вредоносного ПО, атак, сканирования чужих систем и несанкционированного доступа;
• нарушения авторских, смежных и иных прав третьих лиц;
• рассылки спама, подмены личности, сокрытия происхождения противоправных действий;
• перепродажи доступа, создания общедоступного шлюза или передачи конфигурации другим лицам.

При признаках нарушения администрация вправе ограничить доступ, запросить объяснения и сохранить необходимые сведения. При законном требовании уполномоченного органа администрация действует в соответствии с таким требованием. Условия Соглашения не освобождают пользователя или администрацию от ответственности, установленной законом.

5. Доступность и безопасность

Сервис предоставляется в пределах технической возможности. Плановые работы, аварии, блокировки со стороны сетей и третьих лиц, изменения протоколов или приложений могут временно влиять на доступность. Администрация принимает разумные меры для восстановления работы, но не гарантирует непрерывность, конкретную скорость, совместимость со всеми устройствами или доступность конкретного стороннего ресурса.

Пользователь отвечает за сохранность Telegram-аккаунта, устройства и персональной ссылки. О компрометации следует немедленно сообщить в поддержку.

6. Возвраты

Запрос на отмену или возврат направляется на support@jackett.ru с номером заявки и email личного кабинета либо Telegram ID. Если доступ не был предоставлен по вине Сервиса, уплаченная сумма возвращается полностью. После начала оказания услуги возврат рассматривается с учётом фактически оказанного периода, использованного трафика, понесённых расходов и обязательных требований законодательства о защите прав потребителей. Ничто в Соглашении не ограничивает права пользователя, которые нельзя исключить договором.

Срок и способ возврата зависят от платёжного партнёра. До инициирования банковского спора пользователь должен сообщить о проблеме поддержке, если это возможно.

7. Ответственность

Каждая сторона несёт ответственность в пределах, установленных законом. Пользователь отвечает за действия, совершённые через его конфигурацию, если не докажет её компрометацию без своей вины. Администрация не отвечает за работу Telegram, HAPP, банков, операторов связи и других независимых третьих лиц, но помогает передать необходимые сведения и устранить проблему в своей зоне ответственности.

8. Ограничение и прекращение доступа

Доступ может быть временно ограничен при нарушении Соглашения, угрозе инфраструктуре, неоплаченном заказе, запросе платёжного партнёра или требовании закона. При возможности пользователю сообщается причина и способ обращения. Пользователь может прекратить использование в любое время; финансовые последствия определяются разделом о возвратах.

9. Персональные данные

Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности, которая является частью Соглашения.

10. Изменение условий и споры

Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Изменения применяются к будущим заказам, а к действующему оплаченному периоду — только когда этого требует закон или изменения не ухудшают положение пользователя. Перед обращением в суд стороны стремятся урегулировать спор через поддержку. Применяется право Российской Федерации с сохранением обязательных гарантий потребителя.