Содержание документа
Настоящая Политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта vpn.jackett.ru и Telegram-бота @vpnjackettbot (вместе — «Сервис»). Оператором данных является администрация проекта VPN Jackett. Контакт по вопросам данных: support@jackett.ru.
1. Общие положения
Используя Сервис и передавая данные через его формы или Telegram-бота, пользователь подтверждает ознакомление с этой Политикой. Если для отдельной операции требуется самостоятельное согласие, оно запрашивается отдельно. Обработка ведётся в объёме, необходимом для работы Сервиса, исполнения соглашения, поддержки, безопасности и выполнения требований закона.
2. Какие данные обрабатываются
- email для входа в личный кабинет и уведомлений; Telegram ID, имя, фамилия и username, если они доступны боту;
- идентификаторы подписки, выбранный тариф, сумма, номер и статус заявки, срок доступа;
- реферальный код, связь с пригласившим пользователем, бонусный баланс и журнал начислений, списаний и возвратов;
- обращения в поддержку и переписка по ним;
- технические сведения: IP-адрес, время подключения, сведения об устройстве и программном клиенте, объём использованного трафика, диагностические и защитные журналы;
- для защиты пробного периода от повторного использования — односторонние хеши email, Telegram ID, IP-адреса и идентификатора установки HAPP (HWID); хеши используются вместо исходных значений для сопоставления, но сами по себе не гарантируют анонимность;
- сведения о факте и статусе оплаты, которые передаёт платёжный партнёр. Сервис не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV или пароль банковского приложения.
Личный кабинет использует вход по одноразовому коду на email и защищённую сессионную cookie; пароль пользователя не создаётся и не хранится. Аналитические cookies не используются. Переход к Telegram, HAPP, банку или платёжному провайдеру означает обращение к отдельному сервису, который обрабатывает данные по своим правилам.
3. Цели и основания обработки
- создание, выдача, продление и техническое сопровождение доступа;
- приём и сопоставление платежей, возвраты и разрешение спорных операций;
- ответы поддержки и уведомления о состоянии услуги;
- защита инфраструктуры, предотвращение злоупотреблений, включая повторную выдачу пробного доступа, и расследование сбоев;
- исполнение договора, согласие пользователя и обязанности, установленные применимым законодательством.
4. Передача данных
Для создания платежа и защиты от мошеннических операций платёжному агрегатору Platega передаются выбранный способ оплаты, сумма, номер заявки, внутренний идентификатор пользователя, а также email или Telegram-идентификатор и IP-адрес при их наличии. Реквизиты карты, банковского приложения или криптовалютного кошелька пользователь вводит на стороне платёжного партнёра; VPN Jackett их не получает.
Данные также могут передаваться только в необходимом объёме поставщикам хостинга и инфраструктуры, Telegram, банкам, НСПК и иным участникам обработки платежа, а также государственным органам при наличии законного и надлежаще оформленного требования. Получатели обрабатывают данные по своим правилам и в пределах своей роли. Данные не продаются и не передаются для посторонней рекламы.
Основной сайт, база данных подписок и Telegram-бот размещены на инфраструктуре в Российской Федерации. Для работы выбранного зарубежного VPN-узла на него передаются необходимые параметры клиента, идентификаторы подписки и технические сведения для авторизации и учёта трафика. На дату этой редакции действуют узлы в Сербии, Эстонии, Словакии и Румынии. Размещение основной базы в РФ не означает, что при использовании зарубежных узлов и внешних сервисов данные никогда не передаются за пределы РФ.
5. Сроки хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки, окончания договорных отношений и истечения сроков предъявления требований либо дольше, когда этого требует закон. Диагностические и защитные журналы хранятся в течение технически необходимого срока. Односторонний хеш HWID, использованного для пробного периода, может храниться после его окончания, чтобы исключить повторную бесплатную активацию с той же установки. После отпадения оснований данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые оператор обязан сохранить.
6. Защита данных
Применяются разграничение доступа, защищённые соединения, резервное копирование и другие разумные организационные и технические меры. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована; пользователь обязан защищать своё устройство, Telegram-аккаунт и персональную ссылку подписки.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, а также возразить против обработки в случаях, предусмотренных законом. Запрос следует направить на support@jackett.ru. Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности email личного кабинета, Telegram-аккаунта или подписки. Отзыв согласия не влияет на законность ранее выполненной обработки и может сделать дальнейшее оказание услуги невозможным.
8. Данные несовершеннолетних
Сервис рассчитан на дееспособных пользователей, достигших 18 лет. Администрация сознательно не запрашивает данные детей. При выявлении такой обработки данные удаляются, если отсутствует иное законное основание.
9. Изменения Политики
Политика может обновляться при изменении Сервиса или законодательства. Новая редакция действует с даты публикации на этой странице. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться через Сервис.